Mudanças repentinas costumam ser inconvenientes para todos!
Desejamos que você tenha uma ótima experiência conosco mesmo em caso de cancelamento de sua reserva.
Compreendemos que imprevistos acontecem ou mesmo uma mudança de planos de viagem.
Mesmo assim é necessário aceitar e respeitar nossa política de cancelamento da pousada.
Confira, respeite os prazos e solicite conforme as normas.
OBS.: Nos casos em que o hóspede não se apresentar, será cobrado 100% do valor total da reserva ou o valor previamente depositado. O hóspede poderá providenciar sua substituição por outro passageiro nas mesmas condições, na mesma data.
Caso seja concedido crédito para futura estadia, os mesmos terão validade de até 06 meses desde que respeitados os prazos acima estabelecidos.
Para solicitar o seu cancelamento/alteração é necessário enviar um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. seguindo o protocolo abaixo:
1. O título do e-mail deve ser CANCELAMENTO DE RESERVA + NÚMERO DA SUA RESERVA
2. Informar no e-mail o nome do titular da reserva, as datas da estadia e o motivo do cancelamento/alteração. Se possível, anexe o voucher da sua reserva no e-mail.
Obs.:
1. Só serão aceitos pedidos de cancelamento enviados a partir do mesmo e-mail da reserva.
2. Não serão aceitos pedidos de cancelamento enviados via WhatsApp ou telefone.
3. A partir do momento em que recebermos o seu e-mail, a reserva será cancelada. O retorno quando a possibilidade de geração de crédito será dado em um prazo de 02 dias úteis via e-mail, mas a reserva já estará inativa no sistema e a reativação da mesma estará sujeita à disponibilidade.
Rua Mané Chico
Praia do Rosa | SC
Brasil
Vista para o mar
Pousada com Hidro
Deck Panorâmico
Débito e Crédito
Depósito e Transferência
À vista ou parcelado*
48 99864-1316