Política de
Privacidade.

Que tipo de dados pessoais a Pousada Descanso do Rei utiliza?

Quando você faz uma reserva, será solicitado a informar seu nome e e-mail. Seu endereço, número de telefone, informações para pagamento, nomes dos hóspedes que viajam com você e suas preferências de estadia podem também ser solicitados.

Ao visitar nosso site, mesmo se você não fizer uma reserva, podemos coletar determinadas informações, tais como seu endereço de IP, o navegador que você está usando e informações sobre o sistema operacional do seu computador, versão do aplicativo, configurações de idioma e páginas que foram mostradas a você.

Se você estiver usando um dispositivo móvel, podemos também coletar dados que identificam seu aparelho, assim como configurações e características específicas de seu dispositivo móvel e dados de latitude/longitude.

Quando você faz uma reserva, nosso sistema registra o meio pelo qual você reservou e por meio de quais websites você fez a sua reserva.

Nós também podemos receber informações suas quando você usa determinados serviços de mídia social.

Por que a Pousada Descanso do Rei coleta, usa e compartilha seus dados pessoais?

• Reservas: Em primeiro lugar, nós usamos seus dados pessoais para completar e administrar sua reserva online e enviar os dados de sua reserva.
• Serviço de Apoio ao Cliente: Nós fornecemos um serviço de apoio ao cliente que funciona diariamente das 09:00 às 21:00hs. Compartilhar suas informações com nossa equipe de apoio ao cliente nos permite ajudá-lo quando você precisar de nós, inclusive auxiliá-lo a encontrar a acomodação adequada e responder a consultas relacionadas à sua reserva.
• Avaliações de hóspedes: Nós usamos suas informações de contato para convidar você a escrever uma avaliação após sua estadia. Essa avaliação pode ajudar outros viajantes a escolher a acomodação mais adequada.
• Atividades de marketing: Também usamos suas informações para atividades de marketing, conforme permitido por lei.
  • Quando você faz uma reserva conosco ou cria uma conta de usuário, podemos usar suas informações de contato para enviar novidades sobre produtos e serviços relacionados a viagens. Com seu consentimento, caso exigido pelas leis locais, também podemos enviar newsletters regulares por e-mail. Você pode cancelar comunicações de marketing a qualquer momento por meio do link "Cancelar inscrição" presente nas newsletters.
  • Com base nas informações compartilhadas conosco, ofertas individualizadas podem ser mostradas no site da pousada, em aplicativos móveis ou em sites de terceiros, incluindo mídias sociais. Podem ser ofertas reservadas diretamente conosco ou produtos de terceiros que você considere interessantes.
  • Se acreditarmos que você pode se interessar por uma oferta especial, podemos fazer contato por telefone.
• Outras comunicações: Podemos entrar em contato por e-mail, correio, telefone ou mensagens de texto, dependendo das informações de contato compartilhadas conosco.
  • Responder e lidar com suas solicitações.
  • Caso você ainda não tenha finalizado uma reserva online, podemos enviar um lembrete para prosseguir com ela, permitindo que continue sem precisar preencher todos os dados novamente.
  • Podemos enviar questionários ou convites para avaliar sua experiência.
  • Também podemos enviar materiais relacionados à sua reserva, orientações para contato durante a viagem, informações úteis para seu planejamento, detalhes de próximas reservas ou resumos de reservas anteriores.
• Pesquisa de mercado: Às vezes, convidamos clientes para participar de pesquisas de mercado. Informações pessoais adicionais fornecidas nessas pesquisas serão utilizadas somente com seu consentimento.
• Detecção e prevenção de fraudes: Podemos usar dados pessoais para detectar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais ou indesejadas.
• Melhoria de nossos serviços: Utilizamos dados pessoais para análise, melhoria dos serviços, aprimoramento da experiência do usuário e aperfeiçoamento da funcionalidade e qualidade dos serviços online.

Como a Pousada Descanso do Rei usa mídias sociais?

Nós usamos as mídias sociais para promover, melhorar e facilitar nossos próprios serviços.

Também podemos habilitar o acesso aos serviços da Pousada Descanso do Rei através de contas de mídia social. Seu provedor de mídia social poderá fornecer mais informações sobre como os dados são utilizados e processados nesses casos.

O que é um cookie?

Um cookie é uma pequena quantidade de dados colocada no navegador de seu computador ou dispositivo móvel. As Políticas de Privacidade e Cookies também se aplicam a tecnologias similares.

Por que cookies são usados?

Páginas da web não têm memória própria. Ao navegar entre páginas de um mesmo website, os cookies permitem que você seja reconhecido como o mesmo usuário. Também possibilitam memorizar suas escolhas, como idioma, moeda de preferência e critérios de busca, inclusive quando você retorna ao site.

Todos os cookies servem para a mesma coisa?

Não. Existem diferentes tipos de cookies e maneiras de utilizá-los. Eles podem ser classificados conforme suas funções, vida útil e quem os coloca em um site.

Como os cookies são usados?

Nosso website utiliza os seguintes tipos de cookies:

Parceiros de negócios também podem utilizar cookies analíticos para compreender como seus clientes interagem com ofertas de acomodação integradas aos próprios websites.

A Pousada Descanso do Rei usa cookies analíticos e de marketing de parceiros?

Os provedores que escolhemos para essas parcerias demonstram respeito aos direitos do consumidor e estabelecem práticas responsáveis de gerenciamento de dados.

Relativamente às empresas de publicidade e marketing online, nós nos esforçamos para trabalhar apenas com empresas que tenham a maior credibilidade e idoneidade do mercado.

São essas empresas: